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Amazon: Fake 5-Bewertungen überfluten das E-Commerce-Portal

Amazon Produkt Rating

Fast 90% der untersuchten Produkte auf Amazon besitzen gefälschte 5-Sterne-Bewertungen. Für Amazon ein immer wieder auftretendes Problem.

Das Britische Verbraucherportal Which? untersuchte hunderte von Technik-Produkten aus 14 Kategorien wie Kopfhörer, Fitnesstracker und Smart Watches auf verdächtige Bewertungen. Unter den am besten bewerteten Produkten rangierten zahlreiche unbekannte Brands wie Aitalk, Vogek oder ITSHIN.

Auffällig war, dass diese tausende von nicht verifizierten Bewertungen hatten. Hinzu kommt, dass eine Vielzahl an Reviews in einem extrem kurzen Zeitraum veröffentlicht wurde. Ein weiterer verdächtiger Indikator.

Seit Jahren bekanntes Problem für Amazon

Das schockierende Ergebnis von Which? zeigte, dass 87% von mehr als 12.000 Bewertungen nicht glaubwürdig sind. Im Bereich Kopfhörer gab es bei 71% aller Bewertungen verdächtige 5-Sterne-Bewertungen. Ein Set von Kopfhörern der relativ unbekannten Marke Celebrat besaß 439 Bewertungen. Immer 5-Sterne, aber alles nicht verifizierte Käufe und alle Bewertungen wurden an einem Tag veröffentlicht.

Für Amazon ist dieses Problem mit gefälschten Bewertungen  jedoch nichts Neues. Bereits 2017 ermittelte der Softwareanbieter Reviewmeta, dass fast jede fünfte Amazon- Bewertung ein Fake ist. Der E-Commerce-Gigant kämpft seit Jahren gegen Fake-Rezensionen an. Nach eigenen Angaben investiert Amazon enorme Summen in die automatische Erkennung von gefälschten Bewertungen.